התושב כותב בוואטסאפ. המועצה עונה, גם בלילה.

מהמידע הרשמי של המועצה. אנחנו מכניסים אותו, בודקים, ורק אז מעלים לתושבים. כשצריך, הוא מעביר לנציג אנושי.

לא. הכל רץ על השרתים שלנו, כולל גיבוי, אבטחה ועדכונים. אנחנו בונים, מעלים לאוויר ומתחזקים.

אתר, דף, טופס או דשבורד לכל מחלקה שצריכה, למשל דף לאירוע עם הרשמה, טופס בקשה להנחה בארנונה או דשבורד נרשמים לקייטנה. עד 10 פרויקטים באוויר כלולים. מעל 10 משלמים רק את עלות השרת: 50 ₪ לחודש לכל פרויקט נוסף.

לפי רשימה שהמועצה מעבירה, באישורה ובהתאם לחוק הגנת הפרטיות.

הודעות יזומות בוואטסאפ מחויבות לפי מחירון של Meta לכל הודעה. המחיר אינו כולל מע"מ אם יחול. הצעה סופית נמסרת בכתב.

לא. השאלות שחוזרות על עצמן נענות בבוט, והמוקד מתפנה לפניות שצריכות בן אדם. כל הפניות מגיעות מסודרות לדשבורד, עם המחלקה והכתובת.

בשיחת היכרות קצרה, שבה מבינים אילו מחלקות, שירותים ופרויקטים יש במועצה. אחר כך מכניסים את המידע הרשמי, בודקים ומעלים את הבוט לתושבים.